상황
40대 자영업자 OO씨는 과거 금융권에서 받은 대출을 갚지 못해 채권이 제3자에게 양도된 사실을 전혀 몰랐습니다. 이후 낯선 업체로부터 갑작스럽게 문자와 전화로 “채권 매입 완료”라며 원금+이자+추심비를 요구받았고, 계좌 압류 위협과 함께 가족에게까지 연락이 간 상황이었습니다.
진행 과정
OO씨는 채권 양도 통지서를 확인해보니, 법정 절차에 따른 정식 통지가 아닌 단순 문자 메시지였고, 양도 후 3개월이 지나도록 채무자 동의 없이 이자율을 무단 상향 조정한 정황도 발견했습니다. 상담팀은 채권 양도의 적법성, 추심 방법의 준수 여부, 소멸시효 경과 여부 등을 종합 검토한 뒤, 해당 업체에 서면 이의제기와 자료 제출을 요청했습니다. 동시에 채무자 보호 관련 가이드라인에 따라 불법적인 추심 행위에 대해 공식적인 중재 요청을 진행했습니다.
결과
업체는 양도 절차 미비와 과도한 이자 부과를 인정하고, 일부 금액을 조정해 재산정된 채무액을 제시했습니다. OO씨는 합의 기반의 분할 납부 방안을 수립했고, 추가적인 추심 연락은 일시적으로 중단됐습니다. 이후 상담팀은 채무 재정비 및 신용 회복 지원을 병행해 안정적인 해결을 돕고 있습니다.
이런 상황일수록 혼자 판단하기보다, 실제 이용후기 – 진짜 속았어요 같은 곳에서 상황을 먼저 정리해보는 것도 방법입니다.
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