상황
40대 자영업자 OO씨는 부산에서 작은 음식점 운영 중, 온라인 대출 플랫폼을 통해 소액을 빌렸으나 이자율과 상환 조건이 명시되지 않은 계약서에 서명해 고금리 채무가 발생했습니다. 이후 채권자가 OO씨의 직장으로 전화를 걸어 ‘즉시 상환하지 않으면 폐업 조치하겠다’고 협박했고, 어머니 휴대폰에도 ‘자녀 채무 연체로 신용정보가 파기될 수 있다’는 내용의 문자를 보냈습니다.
진행 과정
OO씨는 당황해 일시적으로 영업을 중단했으나, 지역 사회복지관을 통해 채무구제 상담을 받게 되었습니다. 상담 담당자는 추심 행위의 법적 문제점을 정리해 주었고, 직장과 가족에게 한 통화·문자 내용을 모두 기록해 두도록 안내했습니다. 이후 OO씨는 채권자에게 서면으로 ‘개인정보 제3자 제공 동의 없이 직장 및 가족에게 연락한 행위는 불법임’을 알리는 공문을 발송했고, 동시에 금융소비자 보호 관련 절차에 따라 채무 조정 신청을 준비했습니다.
결과
채권자는 추가적인 추심을 중단했고, OO씨는 채무 조정 절차를 통해 원금 기준 합리적인 상환 계획을 수립할 수 있었습니다. 직장 동료와 가족의 오해도 상담을 통해 해소되었고, 현재는 재정 관리 교육을 song하며 안정적인 영업을 재개하고 있습니다. 불법 추심은 법적으로 제재 가능한 행위이며, 기록과 증거를 바탕으로 적절한 대응이 가능하다는 점을 실감하게 되었습니다.
막막할 때는 실제 해결사례 – 급여통장 압류 해제를 위한 채무 조정 사례처럼 관련 사례를 많이 다뤄본 곳에 먼저 문의해보시는 것도 좋습니다.
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